Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Exploitant et contrat

Les présentes conditions régissent lingowp.com et les services en ligne LingoWp, notamment les abonnements à l’IA hébergée et les packs de mots supplémentaires. L’exploitant est Mohamed Amine SAYAGH, auto-entrepreneur au Maroc, à l’adresse 1 rue Abou Bakker El Wahrani, esc. B, étg. 3, appt. 17, La Villette H M, Casablanca, Maroc. Email : contact@masayagh.com. Téléphone : +212616137124. Les identifiants d’enregistrement figurent dans les Mentions légales.

Le service est accessible aux professionnels et aux consommateurs ayant la capacité de conclure le contrat. Toute personne agissant pour une organisation doit y être habilitée. Les conditions applicables, les caractéristiques de l’achat, la périodicité de facturation, les conditions de renouvellement et le prix total à payer font partie des informations de commande à accepter avant le paiement.

2. Licence de l’extension et accès au service

L’extension WordPress LingoWp est distribuée sous la Licence publique générale GNU, version 2 ou ultérieure (GPL-2.0-or-later). Consultez la GPL version 2 et la licence fournie avec l’extension. Les présentes conditions de service ne restreignent pas les droits accordés par cette licence. Les abonnements au service en ligne et les limites de sites sont distincts des droits d’utiliser, de modifier et de redistribuer le logiciel.

La traduction manuelle et la traduction BYOK ne consomment pas les quotas de mots d’IA hébergée LingoWp. Le BYOK nécessite un compte et une clé valides auprès du fournisseur sélectionné, dont les tarifs et conditions s’appliquent séparément. Maintenez une installation WordPress compatible et des sauvegardes adaptées.

3. Comptes, contenu et utilisation autorisée

Fournissez des informations exactes sur vos coordonnées et vos sites, protégez vos identifiants et connectez uniquement des sites et comptes fournisseur que vous êtes autorisé à administrer. Les limites de sites du service en ligne sont celles de la formule choisie. Les sites reliés au même compte de licence partagent les soldes de mots qui lui sont associés.

Soumettez uniquement des contenus que vous êtes autorisé à traiter. Le service est destiné aux contenus de sites présentés aux visiteurs, et non aux dossiers privés de comptes utilisateurs. Ne soumettez pas de mots de passe, d’identifiants de paiement, d’informations personnelles confidentielles ou de données personnelles sensibles comme texte à traduire. Un contenu public peut néanmoins contenir des données personnelles. Si la loi applicable exige un accord de sous-traitance pour votre contenu, ne soumettez pas les données personnelles concernées avant sa conclusion.

Vous conservez vos droits sur vos contenus. Dans les relations entre vous et LingoWp, nous ne revendiquons pas la propriété des traductions générées pour vous, sous réserve de la loi et des droits de tiers. Vous autorisez les traitements nécessaires à la traduction demandée, y compris les traitements externes décrits. Les résultats d’IA peuvent ne pas être uniques ou ne pas bénéficier d’une protection autonome par le droit d’auteur.

N’utilisez pas le service de manière illicite, ne contournez pas l’authentification ou les quotas, n’utilisez pas abusivement les identifiants d’autrui et ne perturbez pas le service. Ces restrictions relatives au service en ligne ne suppriment pas les droits accordés par la licence GPL de l’extension.

4. Abonnements, prix et paiement

Formule	Quota d’IA hébergée par période mensuelle
Starter	50 000 mots
Pro	200 000 mots
Agency	1 000 000 mots

Les formules sont disponibles avec une facturation mensuelle ou annuelle. Sauf résiliation, les abonnements mensuels se renouvellent chaque mois et les abonnements annuels chaque année. Le paiement annuel règle à l’avance une année de service comprenant douze quotas mensuels ; il ne rend pas immédiatement disponibles tous les mots de l’année.

La commande précise le prix, la devise, la périodicité de facturation et les taxes applicables. Lorsque la loi le permet, les prix indiqués hors taxes constituent des prix de base et les taxes applicables sont ajoutées avant le paiement. Lorsque des règles impératives de protection des consommateurs imposent un affichage toutes taxes comprises, elles s’appliquent. Aucun frais obligatoire non annoncé n’est ajouté après votre engagement à payer.

PayPal traite les paiements. L’accès payant suit la confirmation de l’événement d’abonnement ou de paiement concerné. Les modifications futures de prix ou de conditions nécessitent un préavis approprié et tout consentement requis par la loi ; elles ne modifient pas rétroactivement une période déjà payée.

5. Décompte des mots

Seules les traductions hébergées par LingoWp déduisent des mots de nos soldes. Un mot facturable est une unité du texte source séparée par des espaces ou autres caractères d’espacement, après suppression du HTML. Cette règle technique peut donner un total différent d’un décompte linguistique, notamment dans les langues qui ne séparent pas leurs mots par des espaces.

L’utilisation est comptée pour chaque langue cible traduite avec succès. La traduction de 100 mots sources facturables vers trois langues utilise 300 mots si les trois traductions réussissent.

Les chaînes identiques appartenant au même groupe dans une même requête sont dédupliquées. Des chaînes placées dans des groupes différents ou envoyées dans des requêtes ultérieures peuvent être facturées à nouveau. Aucun cache de traduction sur notre service distant ne rend gratuites les requêtes répétées. L’affichage de traductions déjà enregistrées dans WordPress ne crée pas de nouvelle consommation de traduction.

Les éléments sans contenu traduisible coûtent zéro mot. Les éléments en échec ne sont pas facturés ; une requête partiellement réussie ne facture que les éléments réussis. Un échec de traitement de l’ensemble de la requête n’est pas facturé. Les réservations temporaires appliquées aux requêtes importantes sont rapprochées de l’utilisation réelle ou libérées et ne constituent pas une facturation supplémentaire.

Le quota mensuel est consommé en premier, puis les mots achetés. Les fournisseurs BYOK appliquent leurs propres règles de facturation, qui peuvent être différentes.

6. Renouvellement des quotas et mots supplémentaires

Les quotas sont renouvelés à chaque période mensuelle, que l’abonnement soit facturé au mois ou à l’année. Les mots mensuels inutilisés ne sont pas reportés. Un renouvellement annuel ouvre l’année suivante de quotas mensuels.

Les mots supplémentaires achetés n’expirent pas. Ils restent sur le compte jusqu’à leur utilisation ou leur remboursement, mais leur consommation nécessite un accès payant au service d’IA hébergée LingoWp. La résiliation du renouvellement préserve cet accès jusqu’à la fin de la période payée. Après cette date, les mots achetés restants sont conservés et redeviennent utilisables lorsque l’accès payant reprend.

Les packs de mots sont des achats distincts et ne se renouvellent pas automatiquement. La fermeture définitive d’un compte est distincte de la résiliation de l’abonnement ; contactez-nous avant de demander une fermeture si vous possédez des mots achetés inutilisés.

7. Changement de formule et résiliation

Les changements de formule disponibles prennent effet à la prochaine date de facturation confirmée pour le changement, sans modifier le quota de la période en cours. Pour un abonnement annuel, il s’agit de la date de renouvellement annuel, et non de la prochaine remise à disposition du quota mensuel.

Pour arrêter le renouvellement, ouvrez la page de facturation LingoWp, sélectionnez « Cancel subscription » (« Résilier l’abonnement ») et confirmez. L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée en cours. Pour les formules annuelles, les quotas mensuels restants continuent jusqu’à la fin de l’année payée. Si la commande est indisponible ou échoue, écrivez rapidement à contact@masayagh.com.

La résiliation ne constitue pas, à elle seule, une demande de remboursement. La Politique de remboursement et de résiliation s’applique à ces demandes.

8. Traductions existantes, suppression et qualité du service

La fin d’un abonnement hébergé ne supprime pas les traductions WordPress existantes ; elles peuvent continuer à s’afficher si l’extension reste active et correctement configurée. La désactivation conserve les données locales mais arrête le fonctionnement de l’extension. La désinstallation depuis WordPress supprime les traductions locales, les tables, les réglages et les options associés à l’extension. Effectuez une sauvegarde WordPress avant de désinstaller si vous souhaitez les conserver.

La désactivation, la désinstallation, la déconnexion d’un site et le retrait d’une clé fournisseur ne résilient pas automatiquement la facturation et ne suppriment pas le compte distant. Notre Politique de confidentialité explique les transferts de données, la journalisation et la conservation.

Les traductions par IA peuvent contenir des erreurs ou omettre certains éléments de contexte. Relisez les textes importants avant publication, en particulier les contenus juridiques, médicaux, financiers ou liés à la sécurité. Nous ne promettons ni une exactitude parfaite, ni un classement particulier dans les moteurs de recherche, ni un résultat commercial.

Nous devons fournir le service contractuel avec la diligence exigée par la loi. La maintenance, les pannes réseau et les incidents chez les fournisseurs peuvent affecter la disponibilité. Ces limites ne suppriment pas les recours légaux en cas de service défectueux ou non conforme. L’assistance est joignable à contact@masayagh.com ; aucune garantie distincte de disponibilité ou de délai de réponse n’est incluse sauf accord exprès.

9. Suspension, responsabilité et litiges

Nous pouvons restreindre le service lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter un abus, des identifiants compromis, un défaut de paiement ou une exigence légale. Lorsque cela est approprié et permis, nous expliquerons le motif et donnerons la possibilité de résoudre la situation. La seule résiliation du renouvellement ne justifie pas la suppression anticipée d’un accès payé. Tout remboursement ou autre recours exigé par la loi reste disponible.

Chaque partie reste responsable de ses obligations selon la loi applicable. Aucune clause n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être et aucune ne supprime les protections impératives des consommateurs. Les présentes conditions ne fixent pas de plafond financier général de responsabilité.

Pour toute réclamation, contactez contact@masayagh.com. Le droit marocain régit ces conditions sans priver les consommateurs des protections impératives applicables dans leur pays de résidence habituelle. Les litiges peuvent être portés devant les tribunaux compétents selon la loi applicable. Aucune compétence exclusive d’un tribunal étranger n’est imposée aux consommateurs en violation de leurs droits.

Les modifications importantes seront communiquées avant leur application lorsque cela est requis et ne supprimeront pas les droits acquis. Les versions française et anglaise visent à exprimer les mêmes conditions ; les règles impératives de langue et d’interprétation prévalent.